Les services généraux de l’AP-HP (service central des ambulances, service central des blanchisseries et sécurité maintenance et service) viennent d’être certifiés ISO 9001 par l’AFNOR, à la suite d’un audit couvrant l’ensemble de leurs activités :
- les deux usines de blanchisserie ;
- la régulation des transports sanitaires ;
- l’imprimerie / reprographie centrale ;
- la gestion de la flotte automobile ;
- la maintenance spécialisée (génie climatique et thermique et super-secours électrique).
La norme ISO 9001 définit une série d’exigences concernant la mise en place d’un système de management de la qualité dans un organisme, quels que soient sa taille et son secteur d’activité.
Ce certificat démontre la capacité des services généraux de l’AP-HP à maîtriser leur production de biens et de services dans une logique d’amélioration continue, tout en restant attentifs aux besoins des hôpitaux dont ils sont prestataires.
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