Afin de «désengorger tous les services d'urgence» d'ici fin 2024, comme l'a promis Emmanuel Macron dans son discours télévisé lundi 17 avril, le ministre de la Santé François Braun a demandé aux Français d'appeler d'abord le Samu pour avoir «la réponse la plus adaptée à son problème», dans une intervention sur RMC, mercredi 19 avril. «Il y a un panel de solutions à mettre en place, ce ne sera pas les mêmes partout», a-t-il également déclaré en donnant quelques exemples: «réguler l'entrée des services d'urgence, cela fonctionne; mettre en place des lits d'hospitalisation en aval des urgences pour que les patients ne restent pas des heures sur des brancards, cela fonctionne».
Le 15 pour avoir la réponse la plus adaptée, assure le ministre
Selon le ministre, il faut surtout arrêter de se présenter systématiquement aux urgences face au moindre symptôme: «dans le doute on appelle le 15 qui est en train de devenir progressivement le service d'accès aux soins», a-t-il plaidé. «Il faut passer par le 15 pour avoir la réponse la plus adaptée à votre problème: un médecin va vous donner un conseil ou vous envoyer une équipe de réanimation», a-t-il expliqué. François Braun a toutefois reconnu que dans certains cas, «vous allez peut-être attendre un petit peu plus ou faire un peu plus de kilomètres pour aller voir un médecin ou pas», passant également sous silence les problèmes d'accès aux soins en ville qui expliquent en partie le fait que la population se rende aux urgences, parfois en désespoir de cause. «Ce qui m'importe le plus, c'est que les urgences vitales soient prises en charge», a conclu François Braun.
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